保险公司最怕什么投诉？这种方式很有效

随着人们观念的转变以及风险意识的增强，越来越多人认识到保险的重要性，会主动配置保险保障。但是保险比较复杂，再加上保险代理人的素质参差不齐，导致不少消费者买保险踩坑。要如何维护自身权益？保险公司最怕什么投诉呢？如果你还不清楚的话，不妨一起接着往下看吧。

一、保险公司最怕什么投诉？

投诉保险公司的渠道有很多种，其中对保险公司威慑力最大的自然是向银保监会投诉了。

银保监会全称为中国银行保险监督管理委员会，于2018年成立，是国务院直属事业单位。其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行。在保险业方面，无论是大型保险公司还是小型保险公司，都由其监管。保险公司的成立、开设分公司、开发新产品，甚至破产都是需要银保监会的同意，所以都说银保监会就是保险公司的“爸爸”。

向银保监会投诉保险公司，只要消费者可以提供真实有效的证据，那么银保监会肯定会重视的，一旦意见被采纳，银保监会会对相关保险公司负责人发出警告，并进行谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。对于情节严重、屡次不改的，还会对保险公司以及相关责任人进行罚款、停止检查，严重的话甚至会取消保险销售资格，或停业整顿。不管是哪种处罚方式，对于保险公司来说都不清，因此保险公司最怕这种投诉方式，受到投诉后一般都会尽快处理，并让消费者撤销投诉。

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，银保监会的职责范围为：

1、 保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益；

2、辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益。

二、向银保监会投入的渠道

1、电话投诉:直接拨打银保监会的保险消费者投诉热线，向客服人员说明具体情况。但要注意的是，该投诉热线常年比较火爆，时常占线，因此可能要多尝试几次。

2、书面邮寄：将相关材料直接寄往当地银保监会，工作人员受到相关材料后会与你取得联系。

三、其他投诉方式

1、向保险公司总部投诉：直接拨打保险公司官方客户热线，向客服人员反映保险公司分公司或保险代理人违规的情况，客服人员收到消费者的投诉会向上级反映并进行处理。

2、向保险也协会投诉：虽然保险业协会属于民间组织，不具备律规定的行政能力，但是有一定的配合监管部门进行督促的作用。