电话车险靠谱吗
电话车险靠谱吗?
小编介绍,保险公司电销车险,有两种模式,一是公司统一后台呼出电销;一是通过保险代理公司电销。因此,车主看到呼叫的号码,如果是本地电话或手机,基本是保险代理公司。如果是统一代号,则是保险公司统一后台呼叫号码,比如平安呼出显示的电话号码统一为“02195512”。
很多人对“电话车险靠谱吗”这个问题有疑问,据了解,公司电销很靠谱,目前有电销资质的保险公司都大力推广这一低成本的销售方式。而与保险公司签约的代理公司也很靠谱,但由于代理公司专员素质及销售问题,可能会出现承诺的条件有时不兑现的情况。另外,由于该类电话销售是没有电话录音的,存在一定的风险。
电话车险也叫电话直销车险,是一种新型的车险投保方式,客户通过拨通保险公司的号码,就能得到该公司车险服务团队直接而专业的服务,非常便于投保和查询。目前,打电话投保这一方式已经在英美等发达国家成为车险服务的主流。在英国,50%以上的车主都是通过电话投保车险的。
以平安为例,为了提高在价格之外的产品和服务竞争力,已经推出了多项新增服务来提升电话车险的“低价格、好服务”竞争优势。诸如平安电话车险陆续推出的:异地出险全国通赔,提供代步车,两证(行驶证、驾驶证)到期短信提醒服务及针对“万元以下,资料齐全,一天赔付”等,都是体现电话车险优势的增值服务项目。
从产品和理赔角度而言,电话购车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道有所不同:电话车险采取保险公司向车主直销的方式,由于省略了中间环节,成本减少,所以价格会比传统车险便宜。因此,价格便宜源自渠道成本的剥离,不会影响服务和理赔。
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