成都市社保局电话
来源:互联网
时间:2024-10-01 06:29:32
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成都市社保局电话号码是多少?小编表示,成都市社保局电话是12333。据了解,12333实现了全市“互联互通”,即拨打12333,不论你是哪个区(市)县的参保者,均可享受到服务。
据了解,12333是全国人力资源和社会保障公开服务热线,不过之前在我市仅建立到市一级,不但信息不全面,也给工作人员带来巨大压力。“各地的办事地点、时间、方式不一定相同,而且政策也略有不同,所有的问题都归到市上,很难100%的解决好。”市人社局有关负责人说,按照之前的处理办法,市上12333接到关于区(市)县、而且不能解答的问题时,会给市民一个区(市)县的咨询电话,但这样也容易产生矛盾。因此,延伸服务,改善服务模式和服务能力势在必行。
根据市人社局《建立全市人力资源社会保障一体化电话咨询服务体系实现12333互联互通工作方案》的要求,各区(市)县全面开通试运行。主城区的12333工作人员不得少于3人,其他区(市)县不得少于1人,可同时运用电话、传真等形式为市民提供政策咨询、业务信息查询、社保卡挂失、劳动保障监察投诉、行风政风举报等服务。
此外,12333还将建立与业务部门的联动机制,对需要业务受理的电话进行跟踪处理,及时将**状态和**结果回馈给服务对象。
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