车险投诉打12378有用吗 投诉维权靠这个
来源:互联网
时间:2024-10-01 02:30:47
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在生活中,有的车主可能会遇到,买了车险后,出了事故,保险公司却拒赔、拖赔等情况,从而引发理赔***。若是遇到这种情况,车主们应该怎么办呢?有的小伙伴在问小编车险投诉打12378有用吗?下面小编就来为大家解答。一起来了解一下吧。
一、车险投诉打12378有用吗
12378是专门的保险消费者投诉热线,主要是接受保险消费者的维权投诉,对消费者的投诉事项快速接收,快速专版、快速处理。因此若车主们若是遇到理赔***,且投诉合理,拨打12378进行投诉是用的。保监会将会警告涉案保险公司责令整改,给出处理方案,若消费者满意保险公司给出的方案,可以继续投诉。
12378投诉热线的时间为每个工作日的上午9点到下午17点。如果拨打电话没有工作人员接听,可以多尝试几次,注意,非工作时间是没有人接听的。
二、12378投诉受理范围
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,下面这些情形在保监会职责范围内:
(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;
(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。
介绍阅读:
保险理赔太慢怎么投诉?这种方法最有效
12378投诉流程介绍 这些步骤少不了
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保监局投诉车险有用吗
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